施家文
單位名稱:首都機場旅客服務促進委員會辦公室
工作崗位:辦公室助理
服務感言:筑牢真情服務 嚴守防疫底線
個人事跡:施家文作為旅促會小組成員,在疫情防控期間積極協助開展航站樓標識合約管理工作。施家文根據各類文件標準,及時更新了航站樓內各點位標識內容及樓內廣播內容。在航班轉場、“雙奧”保障工作等重大保障任務,施家文協助完成標識更新2200多處,確保樓內標識內容清晰,為旅客提供一目了然的引導服務。
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